Ana Sayfa › Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Hopbi hakkında en sık sorulan soruların yanıtları aşağıda. Aradığını bulamazsan bize yazman yeterli — gelen her mesajı okuyoruz.
Bize ulaş:
hopbientertainment@gmail.com
Destek taleplerini genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Sık sorulan sorular
Hopbi nedir?
Hopbi, çocuklar ve aileler için etkinlik ve mekân keşfi sunan bir mobil uygulamadır. Atölyeler, tiyatro ve gösteriler, müzeler ve sergiler, oyun ve etkinlik mekânları, doğa etkinlikleri ve benzeri aile deneyimlerini tek bir yerde toplar. Etkinlikleri tarihe göre gezebilir, beğendiklerini kaydedebilir ve planlayabilirsin.
Etkinlikleri nasıl bulabilirim?
Uygulamayı açtığında etkinlikler tarih sırasına göre listelenir. Üstteki tarih seçiciyle bugüne, yarına, hafta sonuna ya da seçtiğin bir güne geçebilirsin. Arama ile etkinlik ve mekân adına göre arayabilir; filtrelerden kategori, İstanbul ilçesi, fiyat ve mesafe seçeneklerini kullanabilirsin. Haritada mekânları görüp doğrudan etkinlik sayfasına geçebilirsin.
Ücretsiz etkinlikleri görebilir miyim?
Evet. Ücretsiz ve ücretli etkinlikler bir arada listelenir ve her etkinliğin fiyat durumu kartında görünür. Filtrelerden yalnızca ücretsiz etkinlikleri de seçebilirsin.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Etkinlikleri keşfetmek, aramak, filtrelemek, favorilere eklemek, çocuk profili oluşturmak ve hatırlatma kurmak için hesap açman gerekmez. Hesap oluşturmak, kayıtlarının cihaz değiştirdiğinde de yanında kalmasını sağlar. Apple ile Giriş, Google ile Giriş veya e-posta ve şifre ile hesap oluşturabilirsin.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Uygulamada e-posta giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına dokun. E-posta adresine bir şifre sıfırlama bağlantısı göndeririz; bağlantıya dokunduğunda uygulama yeni şifreni belirlemen için seni ilgili adıma yönlendirir.
Hesabını Apple veya Google ile oluşturduysan şifren yoktur; aynı yöntemle giriş yapman yeterlidir.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulama içinden Profil › Hesabımı Sil adımıyla silebilirsin. Adım adım anlatım ve silme sonrası verilerine ne olduğu için Hesap Silme sayfamıza bakabilirsin.
Bir etkinlikle ilgili sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Etkinlik bilgileri mekânlar, organizatörler ve üçüncü taraf kaynaklardan gelir. Tarih, saat, fiyat veya kontenjan son dakikada değişebilir; bu nedenle gitmeden önce etkinliğin kendi kaynağından teyit etmeni öneririz. Rezervasyon, bilet, iade ve etkinliğin kendisiyle ilgili talepler ilgili organizatörün sorumluluğundadır.
Hopbi'de gördüğün bir bilgi yanlış veya güncel değilse bize bildir — uygulamadaki “Geri Bildirim” adımından ya da hopbientertainment@gmail.com adresinden ulaşabilirsin. Düzeltmeleri kaynağından doğrulayarak yapıyoruz.
Etkinliğimi Hopbi'de nasıl yayınlatabilirim?
Çocuklara yönelik bir etkinlik düzenliyorsan uygulamadaki “Etkinliğini Hopbi'de Paylaş” adımından ya da hopbientertainment@gmail.com adresinden bize yazabilirsin. Gönderdiğin bilgileri resmi kaynağından doğruladıktan sonra yayınlıyoruz.
Bildirimleri nasıl kapatırım?
Uygulamadaki Profil › Bildirim Tercihleri ekranından ya da iPhone'unda Ayarlar › Bildirimler › Hopbi bölümünden kapatabilirsin. Etkinlik hatırlatmaları cihazında yereldir; hatırlatmayı etkinlik sayfasından tek dokunuşla kaldırabilirsin.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Sorununu kısaca yazıp bize ilet. Mümkünse kullandığın cihaz modelini, iOS sürümünü ve varsa ekran görüntüsünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.